Dalam bekerja, salah satu hal paling umum yang menentukan perusahaan menerima seorang sebagai karyawan adalah kemampuan atau kompetensi yang dimiliki. Biasanya, perusahaan memiliki sejumlah standar kompetensi karyawan yang dibutuhkan ketika membuka suatu lowongan. Bahkan setelah diterima bekerja, kompetensi karyawan tetap menjadi suatu landasan yang dipegang perusahaan untuk menilai performa karyawan serta menyesuaikan kebutuhan perusahaan ditengah industri bisnis yang sangat dinamis.
Key Takeaways:
- Kompetensi karyawan adalah aspek yang melekat pada kepribadian atau kualitas seorang karyawan yang diperoleh selama karir profesional.
- Perusahaan mungkin menggunakan kompetensi karyawan sebagai tolok ukur dalam keputusan perekrutan dan promosi serta kemajuan karir lainnya.
- Anda perlu mengetahui bahwa ada begitu banyak kompetensi karyawan yang bisa dijadikan indikator perusahaan. Namun, tentunya hal tersebut menyesuaikan dengan lini bisnis perusahaan, divisi kerja, posisi atau jabatan, dan lain sebagainya.
- Contoh kompetensi karyawan yang wajib dimiliki yaitu komunikasi, tanggung jawab, integritas, dan lain sebagainya.
- Oleh karena itu, terdapat beberapa cara dalam mengukur kompetensi karyawan seperti penilaian tahunan, 360-degree review, KPI, dan pertemuan tahunan.
Apa yang Dimaksud dengan Kompetensi Karyawan?
Setelah membaca hal di atas, Anda mungkin bertanya-tanya apa sebetulnya kompetensi karyawan itu?
Pada dasarnya, kompetensi karyawan adalah seperangkat pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dibutuhkan seorang karyawan agar berhasil dalam suatu organisasi. Ini adalah landasan pengembangan, kinerja, dan kesuksesan karyawan secara keseluruhan di dalam perusahaan. Kompetensi karyawan juga didefinisikan sebagai perilaku di tempat kerja yang dapat diukur perusahaan kepada karyawannya.
Perusahaan mencantumkan kompetensi yang relevan sambil menentukan persyaratan pekerjaan dan perekrutan, dan untuk retensi dan pengembangan karyawannya. Namun, kompetensi yang dicantumkan bergantung pada deskripsi pekerjaan, jenis, departemen, industri, dan senioritas yang dibutuhkan. Sangat mungkin bagi perusahaan mencari serangkaian kompetensi yang bervariasi.
Misalnya, saat mencari untuk mempekerjakan Manajer Pemasaran Digital, perusahaan akan menyertakan keterangan mencari karyawan yang memiliki kompetensi pemasaran digital, pemikiran Analitik, keterampilan pelaporan, dan lain sebagainya dalam deskripsi pekerjaan.
Setiap individu memiliki seperangkat keterampilan, sifat, perilaku, dan atributnya sendiri yang berbeda yang membuat mereka cocok untuk peran pekerjaan. Kompetensi memungkinkan staf organisasi untuk memahami perilaku yang diharapkan dan tingkat kinerja untuk mencapai tujuan organisasi. Mereka memberi individu indikasi perilaku yang akan dihargai, diakui dan dihargai dalam organisasi.
Karena ada sejumlah besar kompetensi yang dapat dikembangkan oleh seorang karyawan, mereka dibagi menjadi tiga kategori utama: Perilaku, Fungsional, dan Kepemimpinan.
Beberapa Jenis Kompetensi Karyawan
Setiap individu memiliki seperangkat keterampilan, sifat, perilaku, dan atributnya sendiri yang berbeda yang membuat mereka cocok untuk peran pekerjaan. Pada dasarnya, kompetensi ini dapat dikembangkan baik secara pribadi ataupun memerlukan dukungan organisasi atau perusahaan. Kompetensi karyawan sendiri dibagi menjadi tiga kategori utama: Perilaku, Fungsional, dan Kepemimpinan.
1. Kompetensi Perilaku
Kompetensi perilaku juga dikenal sebagai kompetensi inti dan kompetensi umum. Kompetensi jenis ini sangat penting karena terkait dengan soft skill dan sifat perilaku yang diharapkan dari seorang karyawan. Kompetensi tersebut diperlukan terlepas dari peran pekerjaan, jenis atau posisi seorang karyawan dalam suatu organisasi. Ini adalah keterampilan dasar manusia yang membantu seseorang bertahan dalam lingkungan organisasi yang kompetitif dan kolaboratif. Contoh Kompetensi Inti atau Perilaku: Kerja tim, pemecahan masalah, layanan pelanggan, komunikasi, orientasi hasil, pengambilan keputusan, motivasi diri, integritas.
2. Kompetensi Fungsional
Adapun kompetensi fungsional atau teknis merupakan bagian integral dari kesuksesan karena berfokus pada pengetahuan subjek, pengetahuan teknis, dan faktor relevan lainnya yang diperlukan untuk kelancaran fungsi bisnis. Karyawan diharapkan memiliki seperangkat keterampilan yang relevan yang berhubungan dengan jenis pekerjaan, deskripsi pekerjaan, dan posisi mereka dalam hierarki organisasi. Contoh Kompetensi Fungsional atau Teknis: Penjualan, pemasaran, akuntansi, penelitian, pengetahuan komputer, pelatihan dan pengembangan, serta perencanaan bisnis.
3. Kompetensi Kepemimpinan
Terdapat daftar panjang kompetensi yang harus dimiliki seorang pemimpin agar efisien dalam pekerjaannya. Banyak sifat perilaku atau kepribadian dapat diperlukan untuk peran kepemimpinan dalam suatu organisasi.
Namun, ada beberapa kompetensi dasar yang penting bagi seorang karyawan untuk memegang posisi terdepan. Ini dapat didasarkan pada lima hal penting: keterampilan konseptual, integritas, dampak & pengaruh, keterampilan komunikasi, dan ketajaman bisnis. Sementara empat yang pertama adalah sifat dasar yang membuat seorang karyawan menjadi pemimpin yang baik, ketajaman bisnis sangatlah penting. Seorang pemimpin yang pandai mengelola bawahannya, hebat dalam komunikasi tetapi tidak memiliki pengetahuan tentang bisnis atau setidaknya industri terkait tidak akan berhasil.
Baca juga: Kompetensi Kepemimpinan: Definisi, Manfaat, dan Jenis-Jenis
10 Kompetensi Utama yang Harus Dimiliki Setiap Karyawan
Keberhasilan perusahaan bergantung pada perekrutan dan peningkatan keterampilan karyawan pada kompetensi yang relevan. Berikut sejumlah kompetensi utama yang wajib dimiliki setiap karyawan:
1. Kerja Tim
Bisnis adalah tentang bersatu untuk mencapai tujuan organisasi agar berhasil dan tumbuh. Oleh karena itu, setiap karyawan harus memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memberikan kontribusi tujuan individu dan bisnis.
2. Tanggung Jawab
Setiap pekerjaan membutuhkan tingkat tanggung jawab tertentu untuk tugas apa pun. Kompetensi ini sangat penting bagi suatu perusahaan karena dalam dunia kerja karyawan wajib bertanggung jawab atas tindakan mereka sendiri dan tugas yang diberikan.
3. Kesadaran Komersial
Kesadaran komersial dapat secara sederhana didefinisikan sebagai “kemampuan untuk memahami apa yang membuat bisnis atau organisasi berhasil” Dan “tetap up-to-date pada kejadian sehari-hari dan perkembangan di dunia bisnis dan komersial”.
Poin ini dianggap sebagai kompetensi fungsional dan kepemimpinan, kesadaran komersial merupakan kualitas penting dalam diri seorang karyawan. Karyawan yang memahami bisnis, pasar, dan industri secara keseluruhan, akan memiliki gagasan yang adil tentang apa yang perlu dilakukan untuk berhasil. Ini sangat penting bagi manajer dan personel manajemen senior..
4. Pengambilan Keputusan
Dalam dunia bisnis yang kompetitif ini, karyawan yang memiliki kompetensi untuk membuat keputusan yang cepat dan terinformasi sangat dihargai. Perekrut sering mengajukan pertanyaan situasional untuk menganalisis kemampuan pengambilan keputusan karyawan terutama untuk posisi tingkat menengah dan senior.
5. Komunikasi
Sejumlah perusahaan mencantumkan komunikasi di sebagian besar lowongan pekerjaan sebagai keterampilan yang diperlukan. Apa yang dicari pemberi kerja dalam diri seorang kandidat adalah kemampuan untuk menyampaikan informasi secara profesional, tepat, dan mudah dipahami oleh orang lain. Oleh karena itu, kemampuan berkomunikasi dengan rekan tim, manajer, dan pelanggan Anda merupakan persyaratan penting untuk pekerjaan apa pun dalam suatu organisasi.
6. Kepemimpinan
Kompetensi kepemimpinan adalah elemen penting dari seorang pemimpin tim, posisi tingkat menengah atau tingkat senior dalam suatu organisasi. Bagian terpenting dari pekerjaan seorang pemimpin adalah memahami & menyampaikan tujuan, mendelegasikan tugas, menetapkan tenggat waktu, dan memotivasi karyawan.
Karyawan yang ingin maju ke peran manajerial harus memiliki kompetensi kepemimpinan. Kemampuan kepemimpinan seorang karyawan dinilai berdasarkan interaksinya dengan karyawan lain, bawahannya, bagaimana mereka membangun hubungan dengan orang lain, dan bagaimana mereka menangani konflik.
7. Integritas dan Etika
Karyawan yang dapat dipercaya dan bekerja secara etis dipercaya membangun hubungan yang lebih baik dengan orang lain dalam organisasi. Kompetensi ini meningkatkan upaya tim dan memberi nilai pada proses organisasi. Karyawan yang mampu menunjukkan integritas mereka menunjukkan penilaian moral yang baik. Dengan bersikap jujur dan terbuka, Anda dapat menunjukkan etika, moral, integritas, dan membangun kepercayaan dengan bawahan, manajer, dan bahkan pelanggan.
8. Orientasi Hasil
Orang yang berorientasi pada hasil memiliki tujuan yang jelas dan mereka berusaha keras untuk mencapainya. Organisasi membutuhkan karyawan yang akan bekerja dan mengejar proyek untuk membuahkan hasil dan menginspirasi orang lain untuk melakukan hal yang sama.Mampu menetapkan tujuan, menentukan langkah, dan membawa hasil adalah bagian dari pekerjaan karyawan yang disenangi perusahaan.
9. Penyelesaian Masalah
Organisasi mencari kandidat yang dapat membuat keputusan tepat waktu tetapi yang lebih penting dapat menyelesaikan masalah dengan pikiran mereka. Untuk beberapa peran pekerjaan seperti analis bisnis, pemecahan masalah akan menjadi kompetensi utama yang disebutkan dalam deskripsi pekerjaan.
10. Keterampilan Organisasi
Seorang karyawan yang memiliki keterampilan organisasi dapat memprioritaskan beban kerja, mengatur waktu, memanfaatkan sumber daya secara optimal, dan mencapai hasil yang lebih besar. Perusahaan mencari karyawan yang dapat mengatur waktu, beban kerja, tanggung jawab mereka secara efektif dan dapat berkonsentrasi pada hasil akhir. Kompetensi organisasi umumnya dibagi dan disebutkan sebagai manajemen waktu, optimalisasi sumber daya, pencapaian hasil, dll. dalam deskripsi pekerjaan.
Cara Mengukur Kompetensi Karyawan
Kompetensi karyawan sangat penting loh dalam suatu perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengetahui cara mengukurnya. Yuk simak beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengukur kompetensi karyawan!
1. Penilaian tahunan
Kerangka penilaian yang disepakati harus diintegrasikan di seluruh bisnis. Hasil penilaian seharusnya tidak mengejutkan karyawan; itu harus memberikan lebih banyak ringkasan kinerja selama 12 bulan sebelumnya.
Baca juga: Penilaian Kompetensi untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai
2. Kuesioner umpan balik 360 derajat
Ini harus dilakukan untuk mengumpulkan wawasan tentang kinerja karyawan di mata kolega, rekan kerja, pelanggan, dan manajer mereka. Ini harus memberi kesempatan kepada individu-individu ini untuk jujur tentang interaksi dan pengalaman mereka bekerja dengan karyawan yang bersangkutan.
3. Analisis Key Performance Indicators (KPI)
Sangat penting untuk mengidentifikasi target utama bagi karyawan untuk bekerja. Pengusaha kemudian dapat menunjukkan keberhasilan dan kegagalan dengan contoh-contoh praktis. Contoh-contoh ini dapat berupa pemindaian per jam untuk operator pembayaran di supermarket, atau untuk menjaga tingkat ketidakhadiran di bawah 3% per periode untuk karyawan SDM.
4. Pertemuan rutin satu-per-satu dengan manajer lini
Pertemuan-pertemuan ini harus berfungsi sebagai alat pendukung untuk mengidentifikasi dan mendiskusikan poin-poin positif dan area apa pun untuk perbaikan.
Membentuk Karyawan Memiliki Kompetensi Terbaik Bersama Appsensi
Setiap kompetensi yang dimiliki oleh seorang kandidat atau karyawan menghasilkan pengembangan karyawan secara keseluruhan. Perusahaan berhak melakukan sesi pelatihan dan pengembangan, menyelenggarakan lokakarya peningkatan keterampilan, ataupun kuliah tamu untuk pengembangan karyawan.
Sebelum melakukan itu semua, Perusahaan secara sederhana dapat membentuk kompetensi inti karyawan seperti tanggung jawab dan integritas melalui kemudahan akses absen harian, izin sakit, pengajuan cuti tahunan, dan lain sebagainya.
Guna menjawab kebutuhan tersebut Appsensi hadir sebagai aplikasi absensi mobile terbaik yang memberikan solusi manajemen untuk usaha kecil dan menengah seperti retail, bisnis swasta, makanan dan minuman serta layanan lainnya. Appsensi dapat dengan mudah mengatur jadwal kerja karyawan serta memantau karyawan Anda secara real time.
Untuk pengembangan perusahaan Anda terkait kompetensi karyawan, Appsensi siap memberi jawaban! Anda dapat langsung menghubungi kami melalui link ini dan konsultasikan apa yang menjadi kebutuhan perusahaan Anda.
