Lebih dari 50% perusahaan menjadikan masalah kinerja atau kompatibilitas sebagai alasan untuk mengakhiri kemitraan outsourcing. Masalah-masalah ini bukanlah satu-satunya risiko yang dapat mengganggu proyek perangkat lunak outsourcing Anda. Semakin proaktif Anda dalam mengenali risiko, semakin efektif Anda dalam mengelolanya.
Kami akan membantu Anda memulai penilaian risiko dengan membahas 5 risiko teratas yang sering ditemui saat tim melakukan outsourcing pengembangan perangkat lunak. Kelola ini dan Anda akan berada di jalur yang tepat untuk melindungi proyek Anda dan memastikan pengiriman perangkat lunak yang sukses.
Key takeaways:
- Terdapat 5 resiko dalam mengelola outsourcing, yaitu kurangnya kontrol, permasalahan komunikasi, software dan layanan yang buruk, kurangnya pengalaman dengan remote team, dan adanya biaya tak terduga
- Terdapat beberapa cara dalam menghindari resiko tersebut, bisa berupa melakukan penilaian resiko, melakukan kolaborasi, dan melakukan proyek yang sifatnya dinamis.
Mengelola 5 Risiko dari adanya Outsourcing
Risiko pengembangan perangkat lunak outsourcing secara umum dapat dibagi menjadi lima kategori. Saat kita membahasnya, pertimbangkan apa yang paling penting bagi organisasi Anda. Risiko apa yang dapat Anda toleransi dan risiko apa yang perlu dikelola dengan lebih cermat?
Kurangnya Kontrol
Berbisnis dengan vendor luar mungkin bukan hal yang baru bagi Anda. Namun, menyerahkan kendali kepada vendor yang tidak dikenal bisa jadi membingungkan.
Dengan pengembangan perangkat lunak yang dialihdayakan, penting untuk mempertimbangkan risiko tidak mengendalikan manajemen proyek sehari-hari. Tim akan kehilangan tingkat visibilitas dan kontrol. Itu sudah pasti.
Ini, dalam banyak hal, adalah di mana nilai pengembangan outsourcing masuk, tetapi jika Anda tidak bekerja dengan tim yang Anda percayai, nilai ini dapat dengan cepat menjadi risiko.
Masalah Komunikasi
Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa hampir 90% bisnis percaya bahwa komunikasi adalah salah satu tantangan utama dalam proses outsourcing. Beberapa tantangan komunikasi memang melekat saat bekerja dengan tim yang tersebar, namun seringkali akar masalahnya lebih dalam. Perbedaan budaya nasional dan organisasi serta hambatan bahasa bisa menjadi penyebabnya.
Masalah-masalah ini dapat diperparah dengan dinamika antara klien dan penyedia layanan, di mana staf penyedia outsourcing mungkin merasa terdorong untuk bersikap ramah terhadap klien. Hal ini dapat menyebabkan tim tidak berani berbicara dan menantang permintaan yang tidak dapat dicapai. Apa yang mungkin tampak seperti masalah komunikasi pada dasarnya adalah masalah budaya.
Komunikasi yang buruk dapat mendatangkan malapetaka pada proyek Anda. Sangat penting untuk menyadari risiko ini dan menemukan cara untuk secara proaktif menghindari miskomunikasi dari manapun asalnya.
Software & layanan yang buruk
Salah satu risiko outsourcing yang menonjol bagi banyak perusahaan adalah risiko menerima produk akhir yang buruk. Tujuan akhirnya selalu perangkat lunak yang berfungsi, bukan? Dan, saya yakin Anda juga ingin menerima layanan berkualitas.
Masalahnya adalah Anda tidak 100% tahu apa yang akan Anda dapatkan ketika bekerja dengan vendor baru. Tujuan apa pun untuk memangkas biaya atau menghemat waktu pengembangan bisa hancur jika Anda harus memulai dari awal dengan perusahaan baru. Sebisa mungkin, Anda harus melindungi diri Anda sendiri agar tidak menerima layanan dan perangkat lunak berkualitas buruk dari vendor perangkat lunak Anda dengan melakukan uji tuntas di awal.
Kurangnya pengalaman dengan Remote Team
Kita berada di era di mana bekerja dari jarak jauh menjadi semakin umum. Banyak bisnis yang benar-benar bekerja dari jarak jauh. Tim jarak jauh membantu perusahaan memanfaatkan kumpulan talenta yang lebih besar dan memungkinkan semua orang bekerja di tempat dan cara yang paling produktif.
Kedengarannya bagus, namun jika tim Anda tidak memiliki pengalaman dengan pekerjaan jarak jauh, Anda akan menambah risiko. Pasti ada kurva pembelajaran saat bekerja dengan tim jarak jauh untuk pertama kalinya.
Biaya tak Terduga
Memanfaatkan model outsourcing untuk pengembangan seringkali diharapkan dapat mengurangi biaya. Vendor dapat menawarkan skala ekonomis dengan tim pengembangan yang lengkap. Beberapa perusahaan mungkin juga menawarkan tarif tenaga kerja yang lebih rendah, terutama jika Anda mencari di luar negeri.
Namun, ada pepatah lama yang mengatakan “beli murah, beli dua kali.” Dan penting untuk memastikan bahwa biaya yang dihemat di depan tidak kembali menggigit Anda. Biaya rendah terkadang juga bisa berarti kualitas rendah. Bisa juga berarti biaya tersembunyi. Sebaiknya hindari keduanya.
Bagaimana cara menghindari risiko outsourcing?
Pengembangan perangkat lunak outsourcing telah menjadi praktik umum selama lebih dari 40 tahun, jadi risiko utamanya sudah dipahami dengan baik. Namun, risiko yang dapat ditoleransi untuk Anda akan tergantung pada kondisi bisnis dan proyek spesifik Anda:
Melakukan penilaian risiko
Untuk menghindari risiko, Anda harus terlebih dahulu memahaminya. Mulailah dengan melakukan penilaian risiko secara menyeluruh. Pahami apa saja yang berperan, sehingga Anda bisa mengembangkan rencana manajemen risiko yang cukup terperinci. Gunakan risiko-risiko dalam artikel ini sebagai panduan tentang apa yang harus diperhatikan.
Bertujuan untuk kolaborasi
Meskipun proses bisnis mungkin berbeda di antara organisasi, model keterlibatan outsourcing haruslah berupa hubungan kolaboratif. Komunikasi di berbagai tingkatan adalah yang terpenting. Komunikasi yang kuat akan memastikan keselarasan yang kuat dan mengurangi risiko proyek secara keseluruhan. Oleh karena itu, akan sangat membantu jika Anda mengadakan pertemuan awal di awal penugasan baru untuk memprioritaskan komunikasi yang berkelanjutan dan sering.
Proyek bersifat dinamis
Ketika organisasi bekerja dalam lingkungan yang sangat dinamis, risiko masih dapat berkembang menjadi masalah, tidak peduli seberapa baik pengelolaannya. Kuncinya di sini adalah kontrak yang berkelanjutan dan manajemen kinerja pemasok. Ini akan membantu tim Anda mengidentifikasi ketika masalah muncul sehingga dapat ditangani dengan cepat.
Software Absensi Untuk Perusahaan Penyedia Outsourcing
Perhitungan upah tenaga outsourcing berbeda-beda tergantung dengan kebijakan perusahaan. Ada perusahan yang menghitung gaji berdasarkan absensi kehadiran dan ada juga yang tidak. Tentunya bagi perusahaan outsourcing yang mengelola banyak tenaga kerja outsourcing pada perusahaan yang berbeda-beda, akan membutuhkan waktu lebih lama untuk melakukan perhitungan gaji karyawannya apabila dibandingkan dengan perusahaan lainnya.
Untuk itu dibutuhkan sebuah software yang dapat membantu perhitungan absensi yang terintegrasi dengan sistem perhitungan payroll karyawan agar tidak ada kesalahan hitung ataupun human error pada perhitungannya.
Appsensi adalah solusi terbaik untuk perusahaan penyedia tenaga kerja outsourcing untuk mengelola absensi karyawan serta perhitungan payroll. Absensi dapat dilakukan dimana saja sesuai dengan perusahaan ditempatkannya karyawan maupun diluar kota. Selain itu, karyawan outsource dapat mengakses payslip hanya dalam smartphonenya saja.
Tertarik untuk mengetahui lebih lanjut kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh Appsensi? Klik link ini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Appsensi.
