Key Performance Indicator atau KPI adalah salah satu alat yang paling ampuh dalam perangkat bisnis. Sebagai metrik yang terukur, KPI menunjukkan seberapa baik kinerja bisnis Anda terhadap tujuan strategis Anda. Meskipun KPI sering digunakan secara bergantian dengan ‘metrik’, KPI lebih dari sekadar angka. Dengan melacak kinerja departemen dan individu, Anda dapat melakukan penyesuaian penting yang diperlukan dalam pelaksanaan strategi untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Selain itu, indikator ini membantu Anda memecah tujuan strategis menjadi poin-poin data yang lebih kecil dan terukur.
Key takeaways:
- Key Performance Indicator atau KPI adalah salah satu alat yang paling ampuh dalam perangkat bisnis. Sebagai metrik yang terukur, KPI menunjukkan seberapa baik kinerja bisnis Anda terhadap tujuan strategis Anda
- langkah-langkah yang perlu diikuti untuk menulis KPI yang baik adalah memahami visi perusahaan, pilih alat yang tepat, libatkan seluruh tim untuk ikut serta, buat draf pernyataan tujuan, dan menetapkan hasil.
Langkah-langkah yang harus diikuti untuk menulis KPI yang baik
Salah satu hal yang membuat KPI begitu menarik dan efektif adalah karena sifatnya yang fleksibel. KPI tidak berasal dari rapat tertutup di ruang rapat, melainkan dari masukan semua orang mengenai apa tujuan yang seharusnya dan bagaimana mereka berpikir untuk mencapainya. Dengan demikian, ketika KPI berhasil, setiap karyawan di perusahaan juga berhasil.
Pahami visi perusahaan Anda
Menulis KPI yang bagus dimulai dengan pemahaman menyeluruh tentang visi organisasi Anda. Setelah mengetahui tujuan besarnya, Anda dapat menjabarkan ke dalam misi tingkat tim yang dapat ditindaklanjuti dengan menggunakan KPI untuk memajukan pertumbuhan bisnis Anda.
Pilih alat yang tepat
Pikirkan menulis KPI sebagai sebuah proyek yang membutuhkan alat bantu yang tepat untuk bertukar pikiran, memantau kemajuan, dan mencapai hasil.
Alat-alat ini dapat mencakup berbagai instrumen mulai dari papan tulis dan pustaka tujuan hingga solusi manajemen kinerja berkelanjutan, aplikasi manajemen proyek, dan alat bantu pelacakan.
Libatkan seluruh tim untuk ikut serta
Seperti yang kami katakan sebelumnya, KPI tidak boleh dikembangkan hanya oleh satu orang atau sekelompok orang yang terisolasi karena semua komponen dalam KPI harus naik ke atas satu sama lain. KPI individu diturunkan dari KPI tim yang berasal dari tujuan perusahaan yang tersusun dengan baik. Hal ini memastikan bahwa semua orang selaras dan bekerja ke arah yang sama.
Anda dapat menggambarkan penulisan KPI sebagai proses dua arah di mana setiap anggota tim harus berkontribusi dengan memberikan masukan mengenai tujuan dan cara mewujudkannya. Hal ini akan memperkuat rasa kepemilikan dan tanggung jawab bersama di dalam tim Anda.
Setelah sepenuhnya memahami tujuan bisnis Anda dan memilih alat yang tepat untuk melaksanakan proyek, jadwalkan pertemuan untuk seluruh tim untuk mulai bertukar pikiran dan menyempurnakan OKR selama satu kuartal.
Buatlah draf pernyataan tujuan
Anda mungkin tergoda untuk menulis hasil utama terlebih dahulu karena itu adalah aspek yang dapat diukur dari KPI, yang berarti biasanya lebih mudah untuk dibuat. Namun, KPI yang baik hanya akan terjadi jika Anda memulai dengan tujuan Anda.
Tujuan bertindak sebagai tujuan dari upaya Anda dan karyawan Anda. Jadi, masuk akal jika Anda mengetahui tujuan Anda sebelum memulai perjalanan.
Tujuan Anda harus menantang untuk mendorong perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi. Dengan demikian, jangan khawatir jika Anda merasa agak gugup atau tidak nyaman saat mengemukakannya. Jika tidak, Anda mungkin akan menetapkan standar yang terlalu rendah tanpa menyadarinya.
Tetapkan hasil
Seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya, hasil utama adalah metrik yang memungkinkan Anda untuk mengukur kemajuan dalam mencapai tujuan. Anggap saja sebagai pos pemeriksaan dalam rute menuju tujuan Anda.
Bagaimana KPI Digunakan Dalam Sebuah Organisasi?
KPI yang dirancang dengan baik memungkinkan semua karyawan untuk memahami bagaimana pekerjaan mereka mempengaruhi kemajuan dalam mencapai tujuan organisasi. Setiap orang mendapatkan kejelasan tentang di mana dan bagaimana pekerjaan mereka selaras dengan tujuan strategis yang memotivasi mereka untuk mencapainya. Mereka juga akan melihat peluang untuk meningkatkan efisiensi, kolaborasi, dan membantu tim mereka memenuhi target kolektif
KPI juga membantu dalam mengidentifikasi masalah dengan proses organisasi. Jika kemajuan pada suatu tujuan tertinggal, indikator kinerja utama yang terkait dengannya akan mengkomunikasikan hal ini kepada para pemimpin bisnis segera setelah tren mulai terlihat (dengan asumsi Anda memiliki KPI utama dan KPI yang tertinggal).
Appsensi membantu perhitungan KPI perusahaan jasa
Jika Anda ingin mengukur KPI karyawan terutama dalam aspek kehadiran dan penugasan yang telah dibuat sesuai dengan perhitungan KPI masing-masing role. Maka Appsensi memiliki solusinya. Anda bisa menghitung kehadiran karyawan secara mudah dan mendapat laporan otomatis menggunakan fitur absensi online dan mobile menggunakan Appsensi.
Tentunya aspek ketepatan kehadiran ini bisa jadi salah satu poin dalam penilaian KPI perusahaan jasa di tempat Anda. Hubungi kami di sini untuk memperoleh informasi lebih lanjut. Isi form berikut dibawah ini agar dapat terhubung dengan sales kami dan konsultasikan masalah HR Anda kepada kami!
